Conditions de Garantie

Garantie légale

Conformément au Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception de la commande.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de conformité du produit.

Ne sont pas couverts :

• les dommages liés à une mauvaise utilisation,

• les casses accidentelles,

• l’usure normale.

En cas de défaut constaté dans ce délai, contactez-nous à hello@casalina.fr pour organiser le retour, la réparation ou le remplacement du produit défectueux.

Garantie commerciale complémentaire

En plus de la garantie légale, Casalina propose une extension de garantie commerciale d’un an sur l’ensemble de votre commande (option disponible au moment du paiement).

• Cette garantie supplémentaire est facturée 24h après votre achat.

• Vous pouvez l’annuler sans frais dans ce délai de 24h en nous contactant à hello@casalina.fr.

• Si elle a été achetée par erreur, vous disposez de 90 jours pour demander un remboursement complet.

Contact

Casalina – Service Client
📧 hello@casalina.fr
📍 11 Avenue de la Porte Chaumont 75019 Paris
📞 +33768564392