Conditions générales de vente (CGV)

Bienvenue sur le site Casalina.

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Identification de l’éditeur

Casalina

11 Avenue de la Porte Chaumont 75019 Paris

📧 hello@casalina.fr
📞 +33768564392

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’achat de produits proposés sur le site Casalina.

3. Produits et commandes

- Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

- Les photos sont fournies à titre illustratif.

- La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.

4. Prix

- Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

- Casalina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

- Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

- Moyens acceptés : carte bancaire, PayPal.

- Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement.

6. Livraison

- Livraison gratuite en France métropolitaine.

- Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

- Casalina ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

- Les modalités détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

- Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés du numéro de commande.

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

- Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

- Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retours et remboursements.

8. Responsabilités

Casalina ne pourra être tenue responsable :

- Des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

- D’un usage non conforme des produits par le client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément à notre Politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données (contact : hello@casalina.fr).

11. Modification des CGV

Casalina se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige et après tentative de résolution amiable, le client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, conformément au Code de la consommation.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📍 Service client Casalina